予約出来ないがスピーディーに完了

tmh*******さん   投稿日：2020/08/06 23:02

職場から近い事もあり、初めて利用させて頂きました。別な方のレビューとは違って、タイヤ到着当日の午後の早い時間に店舗から連絡がありました。その際予約は出来ない旨の説明を受け、その時は直ぐには行けなかった為こちらの都合が付く時に行く事にしました。そして改めて行けそうになった時に、混み具合を確認する為に連絡を入れてから店舗に行きました。組み替えでしたが店舗到着から30分位で完了し大変満足しております。予約が出来なくても混み具合が電話で確認出来るなら特に不便も無かったです。

リピートです

ごろうさん   投稿日：2020/02/14 00:21

商品の到着連絡、取り付けの内容と金額の説明等しっかりしており安心してお願いできます。　
（自分はオフシーズンしか利用してないからかもしれませんが）持ち込みから取り付けの待ちもスムーズです。

ありがとうございました！！

ボンちゃんさん   投稿日：2019/12/01 13:11

今回初めて利用させていただきました。
来店後、カウンターにてオートウェイの～と伝えるとスムーズにご案内していただきました。
レビューを見て不安もあったのですが、お店の方に聞くと、やはり繁忙期のしかたがない対応だったらしく安心して作業を任せられました。細かい説明など聞かせていただき、次回も気軽に利用させて頂けそうです。また車の相談させていただきます！！

二度と使いません

tsu*******さん   投稿日：2019/07/06 12:27

対応について。
タイやピットのサイトで家の側でここがおすすめの一番に載っていたので、この店に直送でオートウェイで注文しました。
まずタイヤが届いても連絡してこない。
こちらから電話するとタイや届いてますと・・・。
そしてうちの店はピットが一カ所しかないので予約は受付けていませんと・・・。
HPに予約できないなんて書いてないと苦情を言うと、書く欄がないのでという対応（苦笑）
タイヤはもう届いてしまっているので仕方なく作業をお願いしました。

タイヤ交換後しばらくして高速に乗ると100km/ｈくらいで異常振動が・・・。
ホイールバランスが狂っているのではと思いディーラーにてバランス調整してもらいました。
その結果タイヤ1本のバランスが50ｇ以上狂ってました。他の3本も5ｇ前後狂っていたとのこと。
タイやピットの基本料金にはバランス調整は含まれているはずですが、調整してないのではと思います。もし調整していたとすれば技術なさ過ぎですよね。
いずれにしてももうこの店には二度と頼みません。

タイヤ交換の連絡なし

ミーさん   投稿日：2018/11/21 18:08

先日AUTOWAYさんからタイヤを買いガレージボーイを取り付け店に指定して注文しました。配送会社の配送完了メールを受信してもガレージボーイさんから何も連絡がこなくて雪が積もりそうだったためガレージボーイさんにTELしたところ商品は今日届きましたとうそをいい。私がもっとまえに届いているはずだというとああそうでしたと言い訳です。さらにこれから取り付けにいくというと1時間以上かかるといいながら実際には30分でした。翌日札幌でも記録的な遅い初雪が降ったのでこちらからTELしなかったらどうなっていたかおもうとぞっとします。