取付店検索時の失敗談

リトルキューブさん   投稿日：2019/12/10 10:04

検索条件「18インチ以下」、「輸入車対応可」にて検索、自宅より最も近い店舗を選択。

取付店より電話が有り、サイズ265は、「自店での対応ができず、別料金がかかる」とのこと。やむを得ず了承し訪問するも、取付店の基準外車両により取付不可との判定を受ける。

取付店からタイヤピットへの連絡は一切無く、タイヤを持ち帰り、タイヤピットに連絡する。
、取付店変更手続きをして頂き、無事取付完了。(この際の対応はタイヤピット、取付店共、大変迅速かつ丁寧で満足)

※教訓、次回より「低扁平対応可」も検索条件に入れて検索する。

タイヤ交換レビュー

a.y*******さん   投稿日：2019/06/03 17:43

他の方のレビューと同様、店舗宛てにタイヤを直送しましたが、タイヤ到着の連絡はありませんでした。
配送完了を確認の上、こちらから店舗に電話し、作業日時の予約をしました。
予約の電話では、取り付け作業は２時間程度かかるとのことでしたが、平日ということもあってか、実際は１時間弱で済みスムーズでした。
作業・応対については満足しています。

取り付けはスムーズに行って頂けました

tak*******さん   投稿日：2018/11/06 10:12

他の方のレビューにあるように、店舗様にタイヤ直送したものの、タイヤ到着のご連絡はありませんでしたので、こちらから店舗様に電話し、工事日の予約をしました。

取り付け作業は２時間ほどかかるとのことでしたが、実際は半分程度の時間で済み、スムーズでした。

お会計時に明細書を頂けますので、よく確認してからお会計したほうがいいかと思います。おそらくうっかりミスかと思われますが、当初間違った金額が載っていたので、これに気づいて訂正して頂きました。

丁寧

has*******さん   投稿日：2018/07/15 17:28

初めて利用しました。オートウエイからのメールは的確に来ていたので、取付店に納入されたのかは把握できました。ただし取付店からは連絡無く当方から連絡。また取付希望日程の連絡も事前にしておいたにもかかわらず連絡こず。挙げ句の果て予約していただかなければとの回答。唖然でした！結果希望日程などの話は全く無く、当方も都合あって1w後！
来てみると、近年のインターネネット環境は？を感じました。連絡待ちでは無く、この店は連絡しなければダメそうです。ただし取付は丁寧で良かったかな！と思います。ただしタイヤとホイールのマッチングの関係で時間がかかり、他の方のコメントでホイールまで磨いてくれる事期待してましたが残念でした！

ありがとうございました。

kam*******さん   投稿日：2018/03/05 18:17

工場が混んでいる様子でしたが特に問題なく対応していただきました。助かりました。
機会があればまたよろしくお願い致します。