迅速・丁寧・親切なので安心してお任せ出来る

極ふへん者さん   投稿日：2022/12/17 16:59

取り付け予定時刻より少し早めにショップに着いたが、すぐに交換作業をしてくれました。

仕事は迅速・丁寧で、タイヤバランスもしっかり取れており取付け後の不具合はありません。
サテライトショップなのでXL規格のタイヤ空気圧は適正だったし、空気圧について訊けば適正値を教えてくれます。

今回スタッドレスタイヤを購入し、初めて取付で利用するショップさんでしたが、受付やスタッフの応対も明るく親切な感じで好印象でした。取付以外のことでも気軽に利用出来そうなショップさんです。

夏タイヤもお願いしたいなと思いました。

この度はご利用ありがとうございました！
今後ともご安心いただけるよう丁寧な対応を心掛けて参りますので、またの機会にもぜひよろしくお願いいたします。
返信日：2022/12/19 15:11

気持ちのいい対応

はなくんさん   投稿日：2022/04/11 13:01

娘のタイヤ組替えでお世話になりました。
オートウェイさんのサイトで交換日時の予約ができなくて（もう一台分予約してありますがそちらはできた）心配していたところ、電話でケイテックさんの方から予約の手続きを取ってくださいました。
店に入った時のあいさつもうるさすぎず心地よく、交換終了を待っている間にいろんな説明や支払い等終了させて頂き、できたと同時に引き渡しを受けることが出来ました。
こういう段取りの良さも「待たせないため」の対応なんだろうなと感心しました。
また今週お世話になります。
家中の車（4台）のタイヤはオートウェイさん+ケイテックさんにお任せすることにしました。

この度はご利用ありがとうございました！
うれしいお言葉ありがとうございます。今後とも丁寧かつお待たせしないような対応を心掛けて参ります。
ご家族様のお車でもご利用いただけるとのこと、心よりご来店をお待ち申し上げます。返信日：2022/04/11 17:09

客を見るのかな？

ゆずさん   投稿日：2022/04/09 21:11

入店早々、挨拶もそこそこに、電話繋がらなかった事に嫌味を言われた。
2回出れなかっただけなのに。。
客商売なら、留守電にメッセージを入れるとか、お客様の業務時間以外と思われる時間に連絡するとか、メールで連絡するとか、お客様視点の対応をお願いしたいと思いました。
嫌な思いをしたくない人は、一回目の電話に必ず出た方が良いでしょう。。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はお客様の思い通りのご対応ができず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件につきましては社内にて周知の上、今後メールでのご案内などを検討し、改善に努めさせていただきますので、今回はどうかご容赦いただけますようお願い申し上げます。返信日：2022/04/11 17:04

とても丁寧です。

mic*******さん   投稿日：2021/04/24 19:33

予約時間より早めに到着。
すぐに作業に取り掛かっていただきました。
事務の方も色々と説明していただき、待ち時間も
退屈しませんでした。
タイヤの購入、入れ替えなどそう何度もしたことはないですが、
作業のほうは丁寧にしていただけたと思います。
どうもありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました！
今後とも丁寧かつスピーディで、ご満足いただける対応を心掛けて参りますので、またの機会にもぜひよろしくお願いいたします。返信日：2021/04/26 13:11

夏タイヤ交換

mogucatsさん   投稿日：2021/04/05 13:54

非常に素早い対応かつ丁寧なのでオススメです！

この度はご利用ありがとうございました！
今後とも丁寧かつお待たせしないような対応を心掛けて参りますので、またの機会にもぜひよろしくお願いいたします。返信日：2021/04/05 16:12