カスタマーレビュー一覧
REVIEW-
スタッフさんがとても親切丁寧ですね
afr*******さん 投稿日：2024/10/27 20:42
お店の利用しやすさ 4.5 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.75 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー momo タイヤサイズ 235/55R17 コメント 初めての利用でしたが、スタッフさんが親切丁寧な対応をしてくれて安心できました。作業はとてもスピーディーでした。機会があればまたこちらを利用すると思います。
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選んで正解
bay*******さん 投稿日：2024/09/29 00:35
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー NANKANG タイヤサイズ 160/60R15 77H コメント 初めての利用でした。予約時間より少し早めに到着しましたが、すぐに作業に取りかかってくださり、あっという間に完了でした。スタッフの皆様の対応も良くて、発生する金額についても丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
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助かりました！
hawk1214さん 投稿日：2024/09/01 08:48
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー NANKANG タイヤサイズ 195/80R15 コメント スタッフのみなさんとても親切丁寧な方たちで、作業もすばやくあっという間に終わりました。素晴らしいお店だと思います。また利用させて頂きます。ありがとうございました！ 取付店より hawk1214様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、ありがとうございました！！
お褒めのお言葉、とても嬉しく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用いただけますと幸いです。
hawk1214様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2024/09/04 19:26
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とても満足です
ともさんさん 投稿日：2024/08/24 15:01
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MINERVA ALL SEASON MASTER タイヤサイズ 195/55R16 91V XL コメント ネットでの購入を初めて利用したのですが、こちらのお店が近いのでお願いしました。
伺うととてもスムーズな案内で安心しました。
作業も早く時間通りに終わり、お願いして良かったと思いました。
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二度目まして
湘南の邦人さん 投稿日：2024/08/14 14:02
お店の利用しやすさ 4.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)4.0 利用満足度 4.13 作業時間満足度 4.5 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 225/50R17 コメント 来店から取り付け、支払い完了まではスムーズ。
厳しい言い方かもしれないが、予約しているので半分当たり前だが。
▼良かった点
・待合室が非常に涼しくて快適だった。
・支払い価格が全国一律、明朗で安心。
・それほど待ち時間もなく、スムーズ。
・取り付け技術も専門店なので安心。
▼改善希望点
・待合室にウォータサーバ等、飲み物のサービスが欲しかった。
・タイヤ交換費用（総額）が安価となるのがウリ文句。
であるならば、商品、取り付け料金も、もう少し低減の努力を希望。
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作業スピード 速っ!!
akk*******さん 投稿日：2024/06/01 20:33
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー DAVANTI タイヤサイズ 215/40R17 コメント えっ？ もう終わったの？
と本気で驚きました
4本交換で 15分くらいだったと思います
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安い・早い・上手い
メルさん 投稿日：2024/03/11 17:50
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 205/45R17 コメント 予約時刻25分前にお店に到着。前のお客様のタイヤ交換が済んだ瞬間（予約時刻15分前）から速攻で自車の作業に。待合室に通されたが、作業風景はモニターを通して全体像を確認することが出来、安心。3人体制であっという間にタイヤ4本交換（チェンジャー・バランス取り・バルブゴム交換）終了（予約時刻3分過ぎ）。ナットは全てトルクレンチで締め付け、清算もクルマがガレージから出てくるまでには完了。作業開始（ジャッキアップ）からタイヤ4本交換してクルマ乗り出しまで、なんと18分。全てにおいてスムーズな流れで、時間に追われるお客様にはうってつけのお店です。今回はタイヤをネット（auto way）で購入→タイヤフェスタに直送され→交換日時を予約して交換作業と、特に悩んだり電話したりすることなくスムーズに事が済みました。安い・早い・上手いの三拍子揃ったタイヤ交換のお店でした。次回交換もリピ決定！
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ありがとうございました！
まこまこさん 投稿日：2024/03/01 19:51
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.88 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー ZEETEX タイヤサイズ 215-35-19 コメント 注文後早い対応で助かりました！時間も無理言ってとてもいい対応でした！満足です！
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タイヤ交換でお世話になりました！
BEL39さん 投稿日：2024/02/27 11:25
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー ミネルバ タイヤサイズ 205/60/r16 コメント 迅速な対応と作業時間に満足してます。
今回で2回目の利用です。
また宜しくお願いします。
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子連れでも安心
dog*******さん 投稿日：2023/12/10 20:48
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 コメント 子供を連れて行きましたが、優しく対応いただきました。
モニターで作業を見られるようになっており、すばやく丁寧にタイヤ交換していただけました。
また夏タイヤの購入時にお世話になりたいです。
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親切丁寧な説明と作業を行う良いお店です
sai*******さん 投稿日：2023/12/10 18:35
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 コメント タイヤフェスタ湘南平塚店さん、サービス業の鏡みたいな良いお店だと思いました。
受付の女性の方、作業された男性の方、とても感じのいい対応で、説明も完璧、作業は丁寧スピーディー、作業風景はモニターで見学出来て、安心安全なとても素晴らしいお店だと思いました。
ネット購入したタイヤにも関わらず、綺麗にタイヤワックス塗って頂き、感謝です。
次回もこちらの店舗でお願いすると決めました。
私の中でお勧めしたいタイヤ取付店ナンバー1です。
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迅速、丁寧な対応
por*******さん 投稿日：2023/11/22 19:18
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 タイヤサイズ 15 コメント 迅速、丁寧な対応で大変満足しました。
愛車は変わりましたが、２回目の利用ですが
次回もお世話になりたいと思います
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丁寧な作業と接客ありがとうございました。
よっしーさん 投稿日：2023/10/26 16:38
利用満足度 4.00 コメント ２度ほど利用させていただきましたが、いつも丁寧な作業と接客でありがたいです。
本当は星５つでも良いのですが、AUTOWAY LOOPのサイトより取付日指定（タイヤ発送から2週間程度先の日にち）をさせていただいたところ、取付店さんより営業日ベースで8日以降は保管料がかかるとの事、それ自体は理解できるのですが、であればAUTOWAY LOOPのサイトにもその旨、記載が欲しいです。そしたらスケジュール逆算して注文できたのに、、と思いました。
この点のみ不満で、星マイナス１です。
ただ、それ以外はAUTOWAYさん、取付店さんのサービスには非常に満足してます！
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丁寧な対応でした！
SHIMAさん 投稿日：2023/08/14 09:14
利用満足度 5.00 コメント スタッフの皆さんには丁寧に対応していただき満足です。
作業も手慣れた感じで、安心してお任せできるお店だと思います。取付店より SHIMA様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！！
お褒めのお言葉、とてもうれしく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください。
SHIMA様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2023/08/16 17:52
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とても良かった！
miz*******さん 投稿日：2023/07/18 09:04
利用満足度 5.00 コメント 持ち込みタイヤの交換をお願いしました。
交換時にしっかりと説明してくれたので、安心しておまかせできました。
待合室は広くはありませんが、とても綺麗で雑誌やおもちゃが置いてあります。交換の様子をモニターで見られるのも良かったです。子供も飽きずに待てました。
30分も掛からずに終わり、大満足です。また次回もよろしくお願いします。取付店より この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして光栄です。
小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご利用いただきたく、アットホームな雰囲気を心がけておりますので、ご満足いただけて、とても嬉しいです。
是非またお気軽にご利用ください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！！
返信日：2023/07/18 10:42
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タイヤ交換
カンペちゃんさん 投稿日：2023/07/15 09:29
利用満足度 4.00 コメント 丁寧な説明とスピーディーな作業で満足です。 取付店より カンペちゃん様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、ありがとうございます！
「丁寧な説明とスピーディーな作業で満足」とのお言葉、とてもうれしく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください。
カンペちゃん様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/07/19 11:37
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作業がスムーズ
Lawkeyさん 投稿日：2023/06/18 17:46
利用満足度 5.00 コメント タイヤ交換の作業がとてもスムーズで作業中の待ち時間もほとんど待つことはありませんでした。
予約もしやすく次回もリピート予定です。取付店より この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！
「次回もリピート予定」とのお言葉、とても嬉しく励みになります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2023/07/18 10:44
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早くて丁寧
Yuzoさん 投稿日：2023/06/11 09:29
利用満足度 5.00 コメント 予約時間(9:00)よりも早くお店に着いてしまったのですが、早くから作業に着手してくださいました。ありがとうございました。 取付店より Yuzo様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、誠にありがとうございます！
「早くて丁寧」とのお褒めのお言葉、とても励みになります。
是非次回もお気軽にご利用ください。
Yuzo様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/06/14 11:16
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満足しております。
YO-IKさん 投稿日：2023/05/31 02:01
利用満足度 5.00 コメント タイヤフェスタ湘南平塚店で交換して頂きました。
迅速且つ丁寧なご対応に感謝致しております。
空気圧は250kPaで設定頂きましたが、その後は280kPaに設定して走っています。ロードノイズも気にならなく、ウェットも問題有りません。オートウェイさんの細やかなご連絡にも安心感を覚えましたので、また利用させて頂きます。取付店より YO-IK様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、ありがとうございます！
タイヤにも作業にもご満足いただけましたようで、とても嬉しいです。
またぜひお気軽にご利用ください。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/05/31 10:03
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おすすめです！
KEITAさん 投稿日：2023/05/10 11:02
利用満足度 5.00 コメント 電話対応が親切丁寧です。予約日変更も柔軟に対応してもらい、来店後も気持ちの良い対応でした。
取り付け作業も、待合室のモニターでLIVE映像が見れます。
また利用させていただきます。取付店より KEITA様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、ありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください！！
ご来店お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2023/05/10 12:48
