カスタマーレビュー一覧
REVIEW-
タイヤ交換
uch*******さん 投稿日：2026/06/01 12:08
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.88 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー COOPER タイヤサイズ COOPER ZEON RS3-G1 245/40R20 99Y XL コメント シボレーカマロの純正タイヤからの交換で利用しました。台湾製、中国製タイヤも検討しましたが、信頼性を考慮し、ダンロップ傘下アメリカ企業COOPER製のZEON RS3-G1 245/40R20 99Y XLをセレクトしました。静寂性も食い付きも申し分なく、同サイズの国産の物より、断然コストパフォーマンスは高いと感じました。交換作業は、タイヤフェスタ湘南平塚店にお願いしましたが、作業状況を待合室モニターで見れるので、安心感がありました。
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作業が早い！
Takaさん 投稿日：2026/05/24 12:55
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー Bridgestone Potenza re004 タイヤサイズ 225/50R17 98W XL コメント いま履いているのと同じタイヤにしようと思い探してました。ところが他店で在庫切れで、車にあったタイヤを探していたところ、なかなかいいものがなく、困っていました。たまたまネット通販の御社をみたところ、同様のレベルのものがあり、しかももともと安いのに、さらに10%の値引きがあり、即決しました。また戦争の影響で値上がりし納期も厳しくなるような話も聞いていたので、すぐできて良かったです。またお店の方も明るく丁寧にしてくれた上に、さらに早い作業は素晴らしいと思います。これなら紹介してもいい。
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早くて丁寧！！
たーくんさん 投稿日：2026/05/23 15:23
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー ブリヂストン タイヤサイズ 225/45R18 コメント スムーズな作業で早くて丁寧。
毎回安心してお願いしています。
ありがとうございました。
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Web予約でスムーズ
ともさん 投稿日：2026/05/23 08:32
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー CEAT タイヤサイズ 205/55R16 コメント バイクのタイヤ交換はWebで注文して、店舗直送でタイヤ交換してもらってました。
それと同じ事が車でできないかな、と思っていたら知り合いからAUTOWAYを紹介してもらいました。
交換時間もWebで予約できてスムーズでした。
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タイヤ交換
noa*******さん 投稿日：2026/04/26 17:35
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー DAVANTI タイヤサイズ 235/55R19 105W XL コメント 初めてのタイヤ交換でしたが、はじめの説明も分かりやすく質問にも丁寧に答えてくれて、大変良かったです。
スタッフの皆さんも感じが良くて、タイヤ交換スピードも30分かからず本当素晴らしいと感じました。
またタイヤ交換の際はお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
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スピーディーで良かった
go.*******さん 投稿日：2026/03/15 21:00
お店の利用しやすさ 4.5 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.88 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー RADAR DimaxR8+ タイヤサイズ 255/45R20 コメント 初めて利用しました
スタッフの方は、皆さん笑顔で対応して頂きとても良かったです
細かい質問にも、答えて頂き安心出来ます
作業も、迅速丁寧でまた利用させて頂きたいと思います
ありがとう御座いました
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スタッドレスタイヤ取り付け
koz*******さん 投稿日：2025/11/27 18:51
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー ナンカン タイヤサイズ 165/55R15 コメント 2回目の利用になります。
店内はちょっと狭いですが綺麗に整理されています。
受付やスタッフの人が丁寧に対応してくれます。
待合室からモニターで作業中の様子が見れる様になっていて退屈せずにすみます。
また利用させて頂きます。
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親切で迅速な対応でした
nor*******さん 投稿日：2025/10/03 22:30
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 205/45/17 コメント 今回、初めてセラミックエアーを入れました。窒素とどちらにするか迷っていましたが、経験豊富なスタッフの方に親切な解説と丁寧な相談に乗っていただき、焦らずじっくりと比較検討して選択することができました。タイヤ交換も15分ほどで迅速に対応してくださり、大変気持ちよく帰ることができました。次回もぜひお願いしたいと思っています。
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タイヤ履き替え
a2.*******さん 投稿日：2025/06/21 19:56
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー DAVANTI コメント タイヤ履き替えでお世話になりました。
待合室は狭いものの、モニターで作業も見れ、子供達も楽しく待つことができました。
説明も丁寧で、作業事態も満足してます。
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さすがプロ
rik*******さん 投稿日：2025/05/15 15:36
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MINERVA タイヤサイズ 265/65 R17 コメント 開店直後という事もありちょっと早めに着いたが直ぐに作業を始めて頂き、2〜3人での作業で30分くらいでタイヤワックスまで完了していただきました。
次回またタイヤ交換お願いしたいです。
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スタッフさんがとても親切丁寧ですね
afr*******さん 投稿日：2024/10/27 20:42
お店の利用しやすさ 4.5 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.75 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー momo タイヤサイズ 235/55R17 コメント 初めての利用でしたが、スタッフさんが親切丁寧な対応をしてくれて安心できました。作業はとてもスピーディーでした。機会があればまたこちらを利用すると思います。
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選んで正解
bay*******さん 投稿日：2024/09/29 00:35
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー NANKANG タイヤサイズ 160/60R15 77H コメント 初めての利用でした。予約時間より少し早めに到着しましたが、すぐに作業に取りかかってくださり、あっという間に完了でした。スタッフの皆様の対応も良くて、発生する金額についても丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
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助かりました！
hawk1214さん 投稿日：2024/09/01 08:48
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー NANKANG タイヤサイズ 195/80R15 コメント スタッフのみなさんとても親切丁寧な方たちで、作業もすばやくあっという間に終わりました。素晴らしいお店だと思います。また利用させて頂きます。ありがとうございました！ 取付店より hawk1214様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、ありがとうございました！！
お褒めのお言葉、とても嬉しく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用いただけますと幸いです。
hawk1214様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2024/09/04 19:26
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とても満足です
ともさんさん 投稿日：2024/08/24 15:01
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MINERVA ALL SEASON MASTER タイヤサイズ 195/55R16 91V XL コメント ネットでの購入を初めて利用したのですが、こちらのお店が近いのでお願いしました。
伺うととてもスムーズな案内で安心しました。
作業も早く時間通りに終わり、お願いして良かったと思いました。
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二度目まして
湘南の邦人さん 投稿日：2024/08/14 14:02
お店の利用しやすさ 4.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)4.0 利用満足度 4.13 作業時間満足度 4.5 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 225/50R17 コメント 来店から取り付け、支払い完了まではスムーズ。
厳しい言い方かもしれないが、予約しているので半分当たり前だが。
▼良かった点
・待合室が非常に涼しくて快適だった。
・支払い価格が全国一律、明朗で安心。
・それほど待ち時間もなく、スムーズ。
・取り付け技術も専門店なので安心。
▼改善希望点
・待合室にウォータサーバ等、飲み物のサービスが欲しかった。
・タイヤ交換費用（総額）が安価となるのがウリ文句。
であるならば、商品、取り付け料金も、もう少し低減の努力を希望。
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作業スピード 速っ!!
akk*******さん 投稿日：2024/06/01 20:33
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー DAVANTI タイヤサイズ 215/40R17 コメント えっ？ もう終わったの？
と本気で驚きました
4本交換で 15分くらいだったと思います
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安い・早い・上手い
メルさん 投稿日：2024/03/11 17:50
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 205/45R17 コメント 予約時刻25分前にお店に到着。前のお客様のタイヤ交換が済んだ瞬間（予約時刻15分前）から速攻で自車の作業に。待合室に通されたが、作業風景はモニターを通して全体像を確認することが出来、安心。3人体制であっという間にタイヤ4本交換（チェンジャー・バランス取り・バルブゴム交換）終了（予約時刻3分過ぎ）。ナットは全てトルクレンチで締め付け、清算もクルマがガレージから出てくるまでには完了。作業開始（ジャッキアップ）からタイヤ4本交換してクルマ乗り出しまで、なんと18分。全てにおいてスムーズな流れで、時間に追われるお客様にはうってつけのお店です。今回はタイヤをネット（auto way）で購入→タイヤフェスタに直送され→交換日時を予約して交換作業と、特に悩んだり電話したりすることなくスムーズに事が済みました。安い・早い・上手いの三拍子揃ったタイヤ交換のお店でした。次回交換もリピ決定！
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ありがとうございました！
まこまこさん 投稿日：2024/03/01 19:51
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.88 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー ZEETEX タイヤサイズ 215-35-19 コメント 注文後早い対応で助かりました！時間も無理言ってとてもいい対応でした！満足です！
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タイヤ交換でお世話になりました！
BEL39さん 投稿日：2024/02/27 11:25
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー ミネルバ タイヤサイズ 205/60/r16 コメント 迅速な対応と作業時間に満足してます。
今回で2回目の利用です。
また宜しくお願いします。
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子連れでも安心
dog*******さん 投稿日：2023/12/10 20:48
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 コメント 子供を連れて行きましたが、優しく対応いただきました。
モニターで作業を見られるようになっており、すばやく丁寧にタイヤ交換していただけました。
また夏タイヤの購入時にお世話になりたいです。
