カスタマーレビュー一覧
REVIEW20件 - 1-20表示
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安い・早い・上手い
メルさん 投稿日：2024/03/11 17:50
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 205/45R17 コメント 予約時刻25分前にお店に到着。前のお客様のタイヤ交換が済んだ瞬間（予約時刻15分前）から速攻で自車の作業に。待合室に通されたが、作業風景はモニターを通して全体像を確認することが出来、安心。3人体制であっという間にタイヤ4本交換（チェンジャー・バランス取り・バルブゴム交換）終了（予約時刻3分過ぎ）。ナットは全てトルクレンチで締め付け、清算もクルマがガレージから出てくるまでには完了。作業開始（ジャッキアップ）からタイヤ4本交換してクルマ乗り出しまで、なんと18分。全てにおいてスムーズな流れで、時間に追われるお客様にはうってつけのお店です。今回はタイヤをネット（auto way）で購入→タイヤフェスタに直送され→交換日時を予約して交換作業と、特に悩んだり電話したりすることなくスムーズに事が済みました。安い・早い・上手いの三拍子揃ったタイヤ交換のお店でした。次回交換もリピ決定！
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ありがとうございました！
まこまこさん 投稿日：2024/03/01 19:51
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 4.88 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)4.5 装着タイヤメーカー ZEETEX タイヤサイズ 215-35-19 コメント 注文後早い対応で助かりました！時間も無理言ってとてもいい対応でした！満足です！
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タイヤ交換でお世話になりました！
BEL39さん 投稿日：2024/02/27 11:25
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 装着タイヤメーカー ミネルバ タイヤサイズ 205/60/r16 コメント 迅速な対応と作業時間に満足してます。
今回で2回目の利用です。
また宜しくお願いします。
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子連れでも安心
dog*******さん 投稿日：2023/12/10 20:48
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 コメント 子供を連れて行きましたが、優しく対応いただきました。
モニターで作業を見られるようになっており、すばやく丁寧にタイヤ交換していただけました。
また夏タイヤの購入時にお世話になりたいです。
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親切丁寧な説明と作業を行う良いお店です
sai*******さん 投稿日：2023/12/10 18:35
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 コメント タイヤフェスタ湘南平塚店さん、サービス業の鏡みたいな良いお店だと思いました。
受付の女性の方、作業された男性の方、とても感じのいい対応で、説明も完璧、作業は丁寧スピーディー、作業風景はモニターで見学出来て、安心安全なとても素晴らしいお店だと思いました。
ネット購入したタイヤにも関わらず、綺麗にタイヤワックス塗って頂き、感謝です。
次回もこちらの店舗でお願いすると決めました。
私の中でお勧めしたいタイヤ取付店ナンバー1です。
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迅速、丁寧な対応
por*******さん 投稿日：2023/11/22 19:18
お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)5.0 利用満足度 5.00 作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)5.0 タイヤサイズ 15 コメント 迅速、丁寧な対応で大変満足しました。
愛車は変わりましたが、２回目の利用ですが
次回もお世話になりたいと思います
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丁寧な作業と接客ありがとうございました。
よっしーさん 投稿日：2023/10/26 16:38
利用満足度 4.00 コメント ２度ほど利用させていただきましたが、いつも丁寧な作業と接客でありがたいです。
本当は星５つでも良いのですが、AUTOWAY LOOPのサイトより取付日指定（タイヤ発送から2週間程度先の日にち）をさせていただいたところ、取付店さんより営業日ベースで8日以降は保管料がかかるとの事、それ自体は理解できるのですが、であればAUTOWAY LOOPのサイトにもその旨、記載が欲しいです。そしたらスケジュール逆算して注文できたのに、、と思いました。
この点のみ不満で、星マイナス１です。
ただ、それ以外はAUTOWAYさん、取付店さんのサービスには非常に満足してます！
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丁寧な対応でした！
SHIMAさん 投稿日：2023/08/14 09:14
利用満足度 5.00 コメント スタッフの皆さんには丁寧に対応していただき満足です。
作業も手慣れた感じで、安心してお任せできるお店だと思います。取付店より SHIMA様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！！
お褒めのお言葉、とてもうれしく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください。
SHIMA様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2023/08/16 17:52
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とても良かった！
miz*******さん 投稿日：2023/07/18 09:04
利用満足度 5.00 コメント 持ち込みタイヤの交換をお願いしました。
交換時にしっかりと説明してくれたので、安心しておまかせできました。
待合室は広くはありませんが、とても綺麗で雑誌やおもちゃが置いてあります。交換の様子をモニターで見られるのも良かったです。子供も飽きずに待てました。
30分も掛からずに終わり、大満足です。また次回もよろしくお願いします。取付店より この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして光栄です。
小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご利用いただきたく、アットホームな雰囲気を心がけておりますので、ご満足いただけて、とても嬉しいです。
是非またお気軽にご利用ください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！！
返信日：2023/07/18 10:42
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タイヤ交換
カンペちゃんさん 投稿日：2023/07/15 09:29
利用満足度 4.00 コメント 丁寧な説明とスピーディーな作業で満足です。 取付店より カンペちゃん様
この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、ありがとうございます！
「丁寧な説明とスピーディーな作業で満足」とのお言葉、とてもうれしく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください。
カンペちゃん様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/07/19 11:37
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作業がスムーズ
Lawkeyさん 投稿日：2023/06/18 17:46
利用満足度 5.00 コメント タイヤ交換の作業がとてもスムーズで作業中の待ち時間もほとんど待つことはありませんでした。
予約もしやすく次回もリピート予定です。取付店より この度はタイヤフェスタ湘南平塚店をご利用いただき、5つ星の高評価をありがとうございます！
「次回もリピート予定」とのお言葉、とても嬉しく励みになります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2023/07/18 10:44
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早くて丁寧
Yuzoさん 投稿日：2023/06/11 09:29
利用満足度 5.00 コメント 予約時間(9:00)よりも早くお店に着いてしまったのですが、早くから作業に着手してくださいました。ありがとうございました。 取付店より Yuzo様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、誠にありがとうございます！
「早くて丁寧」とのお褒めのお言葉、とても励みになります。
是非次回もお気軽にご利用ください。
Yuzo様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/06/14 11:16
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満足しております。
YO-IKさん 投稿日：2023/05/31 02:01
利用満足度 5.00 コメント タイヤフェスタ湘南平塚店で交換して頂きました。
迅速且つ丁寧なご対応に感謝致しております。
空気圧は250kPaで設定頂きましたが、その後は280kPaに設定して走っています。ロードノイズも気にならなく、ウェットも問題有りません。オートウェイさんの細やかなご連絡にも安心感を覚えましたので、また利用させて頂きます。取付店より YO-IK様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、ありがとうございます！
タイヤにも作業にもご満足いただけましたようで、とても嬉しいです。
またぜひお気軽にご利用ください。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店
返信日：2023/05/31 10:03
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おすすめです！
KEITAさん 投稿日：2023/05/10 11:02
利用満足度 5.00 コメント 電話対応が親切丁寧です。予約日変更も柔軟に対応してもらい、来店後も気持ちの良い対応でした。
取り付け作業も、待合室のモニターでLIVE映像が見れます。
また利用させていただきます。取付店より KEITA様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、ありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく励みになります。
ぜひまたお気軽にご利用ください！！
ご来店お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2023/05/10 12:48
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もう通販しか勝たん
Windさん 投稿日：2023/04/30 09:28
利用満足度 5.00 コメント 初めて通販でタイヤを買い､取り付けをお願いしました。
ディーラーはもちろんのこと､量販店より安く、良い買い物が出来ました。
取り付けも、事前の問い合わせにも親切丁寧にご対応頂き、不安なく交換が出来ました。
今回は娘の車でしたが、次は自分の車もお願いしようと思います。もう通販しかありません！取付店より Wind様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、ありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉、大変励みになります。
今回はお嬢様のお車のタイヤ交換とのこと、Wind様のお車でもご利用いただけますと嬉しいです！
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
タイヤフェスタ湘南平塚店返信日：2023/05/31 10:57
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良いと思います
ヤマさん 投稿日：2022/09/14 14:39
利用満足度 5.00 コメント スタッフの対応も良く、作業もスムーズに行っていただきました。
空気圧のアドバイスなどもしてくれて助かりました。
またお願いしたいと思います。取付店より ヤマ様
この度は5つ星の評価をいただきまして、誠にありがとうございます！
お褒めのお言葉、大変嬉しくこれからの励みになります。
また是非ご利用くださいませ。
ご来店お待ちしております！！
タイヤフェスタ湘南平塚店スタッフ一同返信日：2022/09/14 14:56
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迅速かつ丁寧な取付に感謝
shunさん 投稿日：2022/08/09 17:06
利用満足度 5.00 コメント 作業前に丁寧な説明、そして迅速な作業。少し早めに到着してしまいましたが、真摯な対応で感謝しております。 取付店より shun様
この度は5つ星の高評価をいただきまして、誠にありがとうございます！！
お褒めのお言葉、とても嬉しく、これからの励みになります。
次回もぜひタイヤフェスタをご利用ください！！
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
湘南平塚店スタッフ一同返信日：2022/08/09 17:12
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思ってた以上に良かったです。
ごっつさん 投稿日：2022/04/07 17:03
利用満足度 5.00 コメント 今回初めて海外製のタイヤ、通販で取り寄せ、工場直送取り付けというのを試してみました。
前回の交換は替えなきゃと思ってはいたものの、まだいけると乗り続けていた結果パンク。ガソリンスタンドで泣きついて交換したので質を吟味することも値段の下調べも出来ずかなり高額で交換しました。
今回はその苦い経験から、しっかり調べて決めました。こちらで様々な方のレビューを拝見して決めましたのであまり不安はありませんでした。
当日の交換作業も時間通りに持っていくと親切に案内していただいて、待合室から作業の様子もモニターで拝見させてもらえました。
間もなく交換から1ヶ月ですが、何より走行の静かさにビックリしています。バランスもしっかりとってもらったので気持ちよく真っ直ぐ進みます。
私自身そんなに速度を出す方ではないので、限界域だったりの曲がる止まるの事はうまく論じれませんが、日常範囲での走りでは今回選んだタイヤは大正解だったと思います。
あとは耐久性ですかね。これは時間が経ってからじゃなきゃわからないことなので、ヤマが残っててもヒビ割れとかが早々に来ないことを願っています。
とにかく早めに交換を検討して、色々調べてここに出会えて良かったです。取付店より この度は5つ星の高評価をいただきまして、誠にありがとうございます！！
お褒めのお言葉、とても嬉しく、励みになります。
次回もぜひタイヤフェスタをご利用ください！！
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
湘南平塚店スタッフ一同返信日：2022/04/08 09:47
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こちらを選んでよかったです！
ししこばさん 投稿日：2020/03/13 12:58
利用満足度 5.00 コメント タイヤピットさんからこちらを見つけ、お願いいたしました。
ダッヂラムは大きく、なかなかタイヤ交換してもらえるお店がなかったので、本当に助かりました！
お店の方々もとても親切でしたし、お店の中から作業風景も見れ、それがまたとても嬉しく、待ち時間も苦になりませんでした。
もちろん、とても丁寧な作業で、星5以上です！
また何かあれば是非お願いしたいです♫
ありがとうございました！取付店より ししこば様
この度は5つ星の評価をいただきまして、誠にありがとうございます！！
お褒めのお言葉、大変嬉しくこれからの励みになります。
また是非ご利用くださいませ。
ご来店お待ちしております！！
タイヤフェスタ湘南平塚店スタッフ一同返信日：2020/03/14 14:46
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タイヤ持ち込み交換
ter*******さん 投稿日：2019/07/18 17:29
利用満足度 5.00 コメント 交換作業が早く、会計時の説明も丁寧でした。
個人的に星5をつけたいと思ったのは、決済アプリが使えた事です。
次回からは活用させてもらいます！！取付店より ter様
この度は5つ星の評価をいただきまして、誠にありがとうございます！！
湘南平塚店初のレビュー投稿、感謝感激です！！
当店ではお支払いの際には現金・各種カード払いの他、交通系マネーカード、流行のＱＲ決済（ＰＡＹＰＡＹ・ＬＩＮＥＰＡＹ）、iD、クイックペイ、Appleペイをご利用いただけます。
ご活用いただけますと幸いです。
また是非ご利用くださいませ。
ご来店お待ちしております！！
タイヤフェスタ湘南平塚店スタッフ一同返信日：2019/07/18 18:55
