※パーツを取付店に直送する際は、必ず事前に取付店の承諾を取ってください。

カスタマーレビュー一覧

REVIEW

レビュー平均4.76

21件  -  1-20表示

温かくフレンドリーな接客

sai*******さん   投稿日:2023/12/08 20:56

お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)
5.0 利用満足度 5.00
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)
5.0
装着タイヤメーカー MOMO タイヤサイズ 255/35 R19
コメント
初めてお世話になりましたが、電話対応から実際の作業、そしてその間の接客態度まで、終始満足して終えることができました。ずっと温かくお話ししてくださり、また何かあったらお世話になりたいと心から思いました。
取付店より
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく今後ともお客様の大切なお車のサポートに携わる事が出来れば幸いでございます。
「ちょっと気になるな」という些細な事でも結構でございますのでご相談お待ちいたしております。
返信日:2023/12/13 09:43

タイヤ2本交換

みやさん   投稿日:2023/12/07 21:29

お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)
5.0 利用満足度 5.00
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)
5.0
装着タイヤメーカー FINALIST タイヤサイズ 165/55R15
コメント
電話対応も丁寧で作業も前輪2本の交換で15分ぐらいでしたのでとても良かったです。後ほど残り2本交換もお願いしようと思っています。
取付店より
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。迅速丁寧にを心掛け今後とも皆様のカーライフに寄り添える店舗であるよう精進致します。お声に励まされスタッフ一同大変嬉しく存じます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
返信日:2023/12/13 09:34

迅速丁寧

ケニーさん   投稿日:2023/11/03 20:11

お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)
5.0 利用満足度 5.00
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)
5.0
装着タイヤメーカー GOODYEAR タイヤサイズ 165/55R15
コメント
オートフェスタ様で初めてタイヤ交換をいたしました。
事前に交換費用がいくらになるかメールで問い合わせをさせていただきましたが丁寧に対応いただきました。

タイヤ交換日当日は店舗の外でお出迎えいただき、スタッフの皆様のご対応に好感が持てました。
そしてさらに驚いたのはタイヤ交換作業がとても早かったことです。あっという間に4本交換完了でした。

また次回もお願いしたいと思いますのでその時はよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
取付店より
この度は弊社ご利用頂きまして、またとても嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございました。事前にご検討メールも頂き実際にご縁を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

迅速かつ丁寧に、お客様の大切なカーライフに寄り添い、今度もご期待頂けますよう精進して参ります。

タイヤ交換はもちろん他にもお気になられる事などありましたらお気軽にご来社頂ければと存じます。

引き続き何卒宜しくお願い致します。
返信日:2023/11/06 10:05

タイヤ交換

ムサシさん   投稿日:2023/09/16 11:03

利用満足度 5.00
コメント
初めてこちらの店舗でタイヤを交換させて頂きました。作業も早く30分もかからずに完了しました。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
取付店より
この度はご縁を頂きまた貴重なお時間頂きまして誠にありがとうございました。
その他お車でお困りの事等ございましたらいつでもご来店お待ち致しております。
返信日:2023/09/19 09:24

Amazing!

gen*******さん   投稿日:2023/08/11 18:29

利用満足度 5.00
コメント
前回のタイヤ交換は某ガソリンスタンドで4本で工賃含めて6万超でした。。それが今回こちらでお願いした結果、工賃、タイヤの廃棄代を含めて3万ちょいという価格でかなり得した気分でした。こういうシステムを知らなかったことに、ただただ勿体なかったなぁと思いました。
店員さんも皆さん愛想良く、作業終わるまで気持ちよく待つことがでました。今回タイヤ交換と一緒に他にオイル+フィルター交換とエンジンプラグの確認を依頼したのですが、当初2時間ぐらいかなと高を括っていたのですが20分程度で終了し、呆気に取られてしまいました。次回の車検もこちらでお願いしようと思いました^ ^
あとタイヤについてですが乗りだしたばかりで高速もまだなので耐久性などなんとも言えませんが、大変気持ち良く乗れています。^ ^
取付店より
この度は弊社ご選定頂き誠にありがとうございました。皆様のカーライフになるだけ寄り添える価格設定をご提供できるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。タイヤ交換はもちろん、その他お気になられる点等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信日:2023/09/19 09:28

タイヤ交換感想

さくらあかつきさん   投稿日:2023/08/09 14:08

利用満足度 5.00
コメント
初めての利用でしたが、タイヤも安く購入でき、交換作業も受付より親切に迅速にご対応いただき、満足です。外車の取り扱いをされているPRも事前に見れて安心出来ました。
取付店より
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたとの事幸いでございます。タイヤの事はもちろんでございますが、その他カーライフでもお困り事等ありましたらいつでもご相談お待ち致しております。
返信日:2023/08/10 09:47

最速のタイヤ交換

みねるば。さん   投稿日:2023/05/20 14:23

利用満足度 5.00
コメント
初めてこちらのお店を利用させていただきました。
入庫してから30分かからずにタイヤ交換完了し、ビックリしました。
自分史上最速のタイヤ交換でした。
また作業後には旧タイヤの摩耗状況からアライメントやタイヤサイズに関するアドバイスをいただき、とても参考になりました。
またお願いしたいと思います。
取付店より
ご来店いただきありがとうございます!
タイヤ交換のスピードについてはあまり意識してませんでしたが、ご納得いただける時間で終えられて良かったです。
タイヤ編摩耗アライメント等お困り事ありましたらご相談下さい。
タイヤ以外でもパーツ取付等なんでもご相談いただければと思います。
またのご来店をお待ちしております。
返信日:2023/05/22 12:29

最高で満足なタイヤ交換

ヌマさん   投稿日:2023/04/29 05:52

利用満足度 5.00
コメント
タイヤの値段が高くなり、普段は国産のものでタイヤ交換してました。初めてアジアンタイヤと呼ばれているタイヤで交換させてもらいました。また、サテライトショップも初めての利用でした。迅速な対応で丁寧でした。スタッフの方々も気さくで話しやすかったです。交換時間も短く大満足です。お店もオシャレで清潔でした。リピ確定です。
取付店より
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。サテライトショップとして県内外の皆様にもご利用頂けますよう今後ともスタッフ一同皆様のカーライフに寄り添って参ります。
返信日:2023/05/01 09:41

ありがとうございました。

min*******さん   投稿日:2023/03/06 20:27

利用満足度 5.00
コメント
初めてお世話になり不安な気持ちもありましたが迅速、丁寧な対応をしていただき感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。
取付店より
この度はご縁を頂きましてありがとうございます。初めてのご利用、ご不安を感じられる中おいで頂きありがとうございました。
今後もタイヤその他お車の事で何かございましたらいつでもお気軽にご連絡お待ち致しております。
返信日:2023/03/07 09:57

スタッドレスタイヤを取り付けていただきました

jim*******さん   投稿日:2022/12/21 08:00

利用満足度 5.00
コメント
初めて利用させていただきました。対応も親切で安心できます。近くのお店で30分ほど時間をつぶしてショップに戻るとすでに作業は終了していました。次もぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。
取付店より
ご利用いただきありがとうございます。
タイヤに限らず車検、パーツ取付等なんでもご相談ください!
ノーマルタイヤに戻される際にお会いできるのをスタッフ一同でお待ちしております。
返信日:2022/12/21 08:35

タイヤ、ホイール購入

オカさん   投稿日:2022/10/13 21:33

利用満足度 5.00
コメント
とにかく、親切です!
安心して車の相談ができます。
イチオシです。

素晴らしい接客でした

hiroさん   投稿日:2022/08/12 10:21

利用満足度 5.00
コメント
本当にとても気持ちのいい接客で、タイヤ交換もあっという間でした。ぜひ車検もお願いしたいと思います。
信頼あるお店だと思います。

良かったです

ながちゃんさん   投稿日:2020/04/12 04:21

利用満足度 5.00
コメント
丁寧な対応をして頂きました。次の機会あればまたお願いしたいと思います。

サテライトショップおめでとうございます。

hin*******さん   投稿日:2019/11/08 11:26

利用満足度 5.00
コメント
また、お世話になりありがとうございました。
今回は サテライトショップに長崎初オープンされたとお聞きし、電話連絡後 直接お店へ伺いました。タイヤもこちらで注文する事なく スムーズに
取り替えして頂きました。
いつも丁寧に説明頂いて感謝してます。

2回目の来店

ken*******さん   投稿日:2019/09/27 09:35

利用満足度 5.00
コメント
今度は仕事用の軽トラのタイヤ交換お願いしました
こちらも対応も早く即日交換してもらいました

気持ちのいい接客でした。

ham*******さん   投稿日:2019/09/26 18:34

利用満足度 5.00
コメント
機会があればまた、お願いしたいです。
 
接客もタイヤも五つ星★★★★★すごく満足しました

もうすぐ雪の季節になったら スタッドレスも検討します その時はよろしくです

接客最高!!

n.o*******さん   投稿日:2019/09/19 10:03

利用満足度 5.00
コメント
今回、はじめて利用したのですが全く分からない自分に丁寧にわかりやすく説明して頂き本当に助かりました。

担当の方は親身に何度も電話対応してくださってありがとうございました。

是非、知り合いなどにも紹介したいと思います。

大変親切なお店です

ken*******さん   投稿日:2019/09/14 17:26

利用満足度 5.00
コメント
天候も悪く 遅れて来店したにも関わらず、大変親切にしていただきました

車検も安くできるそうなのでお願いしようと思います。 

日曜日に対応して頂いて助かりました
またお願いします

満足してます!

hin*******さん   投稿日:2019/09/13 13:28

利用満足度 5.00
コメント
今回も予約していたので、待たされる事なくタイヤ交換して頂きました。
あまりにもオートウェイさんのタイヤは格安なので、心配していましたが 某有名メーカーの高額なタイヤと履き心地は変わらないような気がしてます! 取り付けて頂いたオートフェスタさんも、アットホームな感じで、一切問題なく取り付けて頂きました。また交換の際はお世話になりますので
宜しくお願いします!

ここでの交換時は、、

fum*******さん   投稿日:2018/10/08 12:07

利用満足度 1.00
コメント
電話対応は普通でしたが、電話確認で日曜祝日の日に交換希望をしたら日曜祝日はやってません。との事。(お店情報の営業時間記載では 平日AM9:30~19:00日曜祝日 AM9:30~です)
週末しか時間がない方は土曜日に交換になりますが、土曜に雨が降ると交換してくれません。
また、長く交換できないでいると保管料がかかることがあるそうです。
入荷連絡も遅いので急ぎの方は他に持っていくほうが良いかと思います。
取付店より
この度は貴重なご意見有難う御座います。今後改善に取り組んでまいります。
返信日:2018/12/20 10:25