カスタマーレビュー一覧
REVIEW-
タイヤ交換
kajidazeさん 投稿日：2022/03/06 22:48
利用満足度 5.00 コメント リピーターです。今回は交換予定日直前に、衝突事故で2週間も予約をずらしていただいたのですが、とても対応が良く、交換当日も迅速な対応で予定より早く交換をしていただきました。また、利用させていただきたいと心から思いました。 取付店より この度は数ある取り付け店から弊社をお選び頂きありがとうございます。
また再度のご利用いただきありがとうございます。また是非ご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。返信日：2022/03/07 09:20
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タイヤ交換
コウジさん 投稿日：2021/12/19 11:49
利用満足度 5.00 コメント メール対応等、スムーズにタイヤ交換をして頂きました。ありがとうございました。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。レビューのご投稿いただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。返信日：2021/12/20 19:19
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タイヤ交換
チュウちゃんさん 投稿日：2021/12/16 13:23
利用満足度 5.00 コメント はじめて利用させて頂きました。予約時間より早く店に到着しましたが、快く作業をしてくれました。
感じの良い店員さんで良かったです。
取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。返信日：2021/12/20 19:16
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タイヤ交換
kib*******さん 投稿日：2021/11/14 20:06
利用満足度 4.00 コメント 待ち時間は2階の待合室で過ごしました。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。また機会がございましたらお気軽に御問合わせください。
宜しくお願い致します。返信日：2022/06/27 09:24
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タイヤ交換
AZONEさん 投稿日：2021/09/21 10:15
利用満足度 5.00 コメント はじめての利用でしたが、作業の要望も聞いていただき安心しておまかせできました また利用したいと思います。 取付店より この度は数ある取り付け店の中からお選び頂きありがとうございました。ご安心してご利用いただけて良かったです。また何か機会がございましたらお気軽にご相談ください。この度はご利用ありがとうございました。 返信日：2021/09/21 11:48
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スムーズに完了しました。
MS4さん 投稿日：2021/09/18 17:24
利用満足度 5.00 コメント 丁寧に対応をしていただきました。 取付店より この度は数ある取り付け店の中からお選び頂きありがとうございました。お車の整備等のご検討の際にはお気軽にご相談ください。
この度はご利用いただきありが覆うございました。返信日：2021/09/21 11:46
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助かりました
mar*******さん 投稿日：2021/09/09 15:10
利用満足度 5.00 コメント なかなか日程が取れず予約した後にも、度々日時の変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応していただきました。
また素早く作業をしていただき、スムーズにタイヤ交換ができましてたいへん助かりました。この度はどうもありがとうございました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
とんでもございません。ご希望のご予定に合わせる事ができ良かったです。
また何かございましたらお気軽にご利用ください。この度はありがとうございました。
返信日：2021/09/09 15:46
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タイヤ交換、一年点検
ima*******さん 投稿日：2021/09/04 17:28
利用満足度 5.00 コメント タイヤ交換と一年点検をしていただきました。
とても親切に説明していただき、信頼できるお店だと思いました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
また同時に12ヵ月点検もご用命頂きありがとうございました。
輸入車の整備は得意としておりますので今後のメンテナンスもお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
返信日：2021/09/04 18:03
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タイヤ交換
tlkさん 投稿日：2021/08/11 16:14
利用満足度 4.00 コメント タイヤ交換は予約時間通りスムーズに行っていただき、クレジットカードの支払いに少々時間がかかったものの、概ね満足しています。
ただし、スペアタイヤの商品シールを剥がし忘れたのか、社内に保管していたらその箇所の粘着部分が融着したようで、ベトねと担っていたのが残念。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
クレジット決済の件申し訳ございませんでした。新しいクレジット端末にもすぐに慣れるよう社内一同努力いたします
。
粘着部分の件、こちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。以後同じような状況の際にはこちらでも細心の注意を払い積み込ませていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
返信日：2021/08/17 14:32
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初めて利用
mvx*******さん 投稿日：2021/08/11 14:46
利用満足度 4.00 コメント 初めて利用させていただきました。到着後直ぐに作業が始まり約1時間で終了。
願わくばですが、トルクレンチによるマス締め、空気圧の現認サービスがあったら★5です取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をご利用いただきありがとうございます。
トルクレンチによるマス締め、空気圧の現認サービスですが早速取り入れる方向で社内で検討させていただきたいと思います。貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。返信日：2021/08/17 14:03
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初めての利用でしたが
Femandさん 投稿日：2021/07/11 16:37
利用満足度 4.00 コメント 前回、アートウェイ様を利用した際は、自宅受け取りディーラー取り付けを使用しましたが、直接取り付け店様に届けていただき、予約時間に取りつけと非常に楽でした。
事前に取り付け日の確認と費用のご連絡もいただき安心して利用できました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
今後とも安心して気持ちよくご利用いただけるよう社内全体で取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。返信日：2021/07/12 09:18
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初めてお願いしました
ヨシさん 投稿日：2021/06/17 22:46
利用満足度 3.00 コメント 自宅から近めのショップでカード決済も出来たので利用させて頂きました。
購入したタイヤはショップに注文翌日に到着していたようですがショップからの連絡が無く不安。恐らくオートウェイからの連絡がショップに行ってなかったのでしょう。購入四日後にショップからのメールが来ました。ということはオートウェイからの発送が早すぎる？またはショップへの連絡を迅速に。それともオートウェイからの連絡をショップが見逃していた？何れにせよタイムラグがあるためどこかのオペレーションの見直しが必要かと。
当日時間通りに着きましたが満車で工場前には入れず。上の駐車スペースに入りましたが、入口の坂が急だったためマフラーを擦りました(^^;)
予約客が来るのは分かってるはずなので、スペースは空けておいた方が良いと思います。
作業はスムーズでさほど待つこともなく終了。ただ作業終了後の説明や会話は少しして欲しかったですね。｢スリップサイン出てましたね｣とか｢ついでにブレーパッド見ましたが問題ないです｣でも何でも良いです。その方が“次“に繋がりますよ。
また機会があったら利用させて頂きます。
有難うございました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのに至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
また、こちらの至らない点に対してご指摘頂きありがとうございます。
早速ミーティングで話をしスタッフと共有し、すぐにでも改善いたします。
また機会がございましたらご利用の方宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
返信日：2021/06/19 10:45
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リピートです。
nao*******さん 投稿日：2021/06/12 11:27
利用満足度 5.00 コメント このお店ではこれで３回目のタイヤ交換です。
予約時間より早くついてしまいましたが、丁寧な対応であっというまに作業が完了してしまいました。
また、お願いしたいです。
取付店より 再度私どもアイピーエムへお越しいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また、タイヤ交換作業をご利用いただけましたこと、誠に光栄でございます。
これからもお客様に気持ちよくご利用頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。返信日：2021/06/12 12:02
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満足
すずきさん 投稿日：2021/06/05 12:04
利用満足度 5.00 コメント 今回始めてタイヤをネットで注文し、店舗に配達してもらいました。店舗に到着後、すぐに作業してもらい、３０分程度で作業も終わりました。トータル金額、作業時間、店舗の対応等すべて満足な内容でした。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
初めてのご利用で不安のある中ご満足いただけて弊社もうれしいです。
これからもそのように思って頂けるよう日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
返信日：2021/06/09 10:35
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良かった
ふ〜さんさん 投稿日：2021/06/05 05:36
利用満足度 5.00 コメント 予約した時間より ３０分くらい早く着いてしまったけど 嫌な顔せず対応してくれました 待合室もあり コ−ヒ−やお茶なども無料で飲めました 接客もよくてとても良かったです また機会があれば利用したいです 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き愛編恐縮です。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
宜しくお願い致します。
返信日：2021/06/09 10:32
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本日はタイヤ交換、迅速に対応頂きありがとうございました。
fsa*******さん 投稿日：2021/04/09 17:12
利用満足度 5.00 コメント 最新設備が整っている会社で安心できました。作業、取扱いも丁寧で気持ちよかったです。 取付店より この度は数ある取付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうござました。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。
返信日：2021/04/10 09:06
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スタッドレス交換
kai*******さん 投稿日：2021/01/09 18:18
利用満足度 5.00 コメント タイヤ交換作業ありがとうございました。
入荷時からの対応が良く、素早く交換作業を行って頂きました。また、待合室も綺麗にされており待ち時間に関しても問題ない過ごす事が出来ました。
ノーマルタイヤへ戻す際もお願い致します。
ありがとうございました。取付店より この度は数ある取り付け店から弊社をお選び頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮です。
ノーマルタイヤ交換の際もご利用いただければ幸いです。宜しくお願い致します。返信日：2021/01/12 10:11
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ＰａｙＰａｙ利用可
ジュリカミーノ１４７さん 投稿日：2020/12/30 14:53
利用満足度 5.00 コメント タイヤ到着後、日程打ち合わせの連絡がなくこちらから連絡せざるを得なかったが、特に急いでいなかったのでそこは問題なし。
粛々と取り付けを行い、余計な営業などもなく静かに作業完了するところは職人技といえる。
なんと言ってもＰａｙＰａｙが利用できたのが最も大きい。ＰａｙＰａｙボーナスほしさにモールで購入しているので、取り付け作業で更に溜まったので高評価とさせて頂きます取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
御連絡の件、至らない点があり申し訳ございませんでした。
PayPayの件ご満足いただけて良かったです。
お忙しい中ご評価いただきありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。返信日：2021/01/04 16:31
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微妙❔
mas*******さん 投稿日：2020/12/13 15:58
利用満足度 3.00 コメント 特に問題はないが、作業についての説明もなく、終了後カード清算も手こずり見送りもありませんでした。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご説明不足、カード端末の取り扱い、お見送りの件、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
以後、同じような不手際がないよう、
スタッフ一人一人のお客様へのサービスの質を高めていく所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、
引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
こちらよりたいへん恐縮ではございますが、
取り急ぎ、ご報告とお詫びを申しあげます。
返信日：2020/12/14 13:35
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満足です
じんじんさん 投稿日：2020/12/06 22:22
利用満足度 5.00 コメント 初めて利用させていただきました。スタッフの方の丁寧な対応やキチンとした感染症対策に好感が持てる、「機会があればまた利用したいな」と思えるおすすめのお店でした。ありがとうございました。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
機会が御座いましたらご利用お待ちしております。この度はご利用頂きありがとうございました。返信日：2020/12/07 11:59
