カスタマーレビュー一覧
REVIEW-
初めて利用
mvx*******さん 投稿日：2021/08/11 14:46
利用満足度 4.00 コメント 初めて利用させていただきました。到着後直ぐに作業が始まり約1時間で終了。
願わくばですが、トルクレンチによるマス締め、空気圧の現認サービスがあったら★5です取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をご利用いただきありがとうございます。
トルクレンチによるマス締め、空気圧の現認サービスですが早速取り入れる方向で社内で検討させていただきたいと思います。貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。返信日：2021/08/17 14:03
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初めての利用でしたが
Femandさん 投稿日：2021/07/11 16:37
利用満足度 4.00 コメント 前回、アートウェイ様を利用した際は、自宅受け取りディーラー取り付けを使用しましたが、直接取り付け店様に届けていただき、予約時間に取りつけと非常に楽でした。
事前に取り付け日の確認と費用のご連絡もいただき安心して利用できました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
今後とも安心して気持ちよくご利用いただけるよう社内全体で取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。返信日：2021/07/12 09:18
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初めてお願いしました
ヨシさん 投稿日：2021/06/17 22:46
利用満足度 3.00 コメント 自宅から近めのショップでカード決済も出来たので利用させて頂きました。
購入したタイヤはショップに注文翌日に到着していたようですがショップからの連絡が無く不安。恐らくオートウェイからの連絡がショップに行ってなかったのでしょう。購入四日後にショップからのメールが来ました。ということはオートウェイからの発送が早すぎる？またはショップへの連絡を迅速に。それともオートウェイからの連絡をショップが見逃していた？何れにせよタイムラグがあるためどこかのオペレーションの見直しが必要かと。
当日時間通りに着きましたが満車で工場前には入れず。上の駐車スペースに入りましたが、入口の坂が急だったためマフラーを擦りました(^^;)
予約客が来るのは分かってるはずなので、スペースは空けておいた方が良いと思います。
作業はスムーズでさほど待つこともなく終了。ただ作業終了後の説明や会話は少しして欲しかったですね。｢スリップサイン出てましたね｣とか｢ついでにブレーパッド見ましたが問題ないです｣でも何でも良いです。その方が“次“に繋がりますよ。
また機会があったら利用させて頂きます。
有難うございました。取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのに至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
また、こちらの至らない点に対してご指摘頂きありがとうございます。
早速ミーティングで話をしスタッフと共有し、すぐにでも改善いたします。
また機会がございましたらご利用の方宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
返信日：2021/06/19 10:45
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リピートです。
nao*******さん 投稿日：2021/06/12 11:27
利用満足度 5.00 コメント このお店ではこれで３回目のタイヤ交換です。
予約時間より早くついてしまいましたが、丁寧な対応であっというまに作業が完了してしまいました。
また、お願いしたいです。
取付店より 再度私どもアイピーエムへお越しいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また、タイヤ交換作業をご利用いただけましたこと、誠に光栄でございます。
これからもお客様に気持ちよくご利用頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。返信日：2021/06/12 12:02
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満足
すずきさん 投稿日：2021/06/05 12:04
利用満足度 5.00 コメント 今回始めてタイヤをネットで注文し、店舗に配達してもらいました。店舗に到着後、すぐに作業してもらい、３０分程度で作業も終わりました。トータル金額、作業時間、店舗の対応等すべて満足な内容でした。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
初めてのご利用で不安のある中ご満足いただけて弊社もうれしいです。
これからもそのように思って頂けるよう日々精進してまいります。
宜しくお願い致します。
返信日：2021/06/09 10:35
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良かった
ふ〜さんさん 投稿日：2021/06/05 05:36
利用満足度 5.00 コメント 予約した時間より ３０分くらい早く着いてしまったけど 嫌な顔せず対応してくれました 待合室もあり コ−ヒ−やお茶なども無料で飲めました 接客もよくてとても良かったです また機会があれば利用したいです 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き愛編恐縮です。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
宜しくお願い致します。
返信日：2021/06/09 10:32
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本日はタイヤ交換、迅速に対応頂きありがとうございました。
fsa*******さん 投稿日：2021/04/09 17:12
利用満足度 5.00 コメント 最新設備が整っている会社で安心できました。作業、取扱いも丁寧で気持ちよかったです。 取付店より この度は数ある取付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうござました。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。
返信日：2021/04/10 09:06
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スタッドレス交換
kai*******さん 投稿日：2021/01/09 18:18
利用満足度 5.00 コメント タイヤ交換作業ありがとうございました。
入荷時からの対応が良く、素早く交換作業を行って頂きました。また、待合室も綺麗にされており待ち時間に関しても問題ない過ごす事が出来ました。
ノーマルタイヤへ戻す際もお願い致します。
ありがとうございました。取付店より この度は数ある取り付け店から弊社をお選び頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮です。
ノーマルタイヤ交換の際もご利用いただければ幸いです。宜しくお願い致します。返信日：2021/01/12 10:11
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ＰａｙＰａｙ利用可
ジュリカミーノ１４７さん 投稿日：2020/12/30 14:53
利用満足度 5.00 コメント タイヤ到着後、日程打ち合わせの連絡がなくこちらから連絡せざるを得なかったが、特に急いでいなかったのでそこは問題なし。
粛々と取り付けを行い、余計な営業などもなく静かに作業完了するところは職人技といえる。
なんと言ってもＰａｙＰａｙが利用できたのが最も大きい。ＰａｙＰａｙボーナスほしさにモールで購入しているので、取り付け作業で更に溜まったので高評価とさせて頂きます取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
御連絡の件、至らない点があり申し訳ございませんでした。
PayPayの件ご満足いただけて良かったです。
お忙しい中ご評価いただきありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。返信日：2021/01/04 16:31
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微妙❔
mas*******さん 投稿日：2020/12/13 15:58
利用満足度 3.00 コメント 特に問題はないが、作業についての説明もなく、終了後カード清算も手こずり見送りもありませんでした。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご説明不足、カード端末の取り扱い、お見送りの件、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
以後、同じような不手際がないよう、
スタッフ一人一人のお客様へのサービスの質を高めていく所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、
引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
こちらよりたいへん恐縮ではございますが、
取り急ぎ、ご報告とお詫びを申しあげます。
返信日：2020/12/14 13:35
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満足です
じんじんさん 投稿日：2020/12/06 22:22
利用満足度 5.00 コメント 初めて利用させていただきました。スタッフの方の丁寧な対応やキチンとした感染症対策に好感が持てる、「機会があればまた利用したいな」と思えるおすすめのお店でした。ありがとうございました。 取付店より この度は数ある取り付け店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
機会が御座いましたらご利用お待ちしております。この度はご利用頂きありがとうございました。返信日：2020/12/07 11:59
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ipm横浜戸塚でタイヤ交換をしました
hua*******さん 投稿日：2020/11/21 13:55
利用満足度 5.00 コメント ipm横浜戸塚さんでタイヤ交換しました。タイヤが早く届いたのでWeb予約より7日早い作業へも対応いただき感謝です。。
お店の皆さん大変快活で、店内(化粧室)の整理整頓清掃も行き届いていて気持ちよく対応いただきました。
また、プラスチックバルブx4本を無料にしてくださいました。
また、機会があれば利用させてもらいます。
取付店より この度は数ある取り付け店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。
おほめに預かり恐縮です。
また機会が御座いましたらご利用いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。返信日：2020/11/21 16:32
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タイヤ交換
なおちゃんさん 投稿日：2020/11/19 15:53
利用満足度 5.00 コメント IPM戸塚さんにてタイヤ交換初めてさせていただきました。
取り付け日程～取り付け当日まで、小まめにメールにて連絡いただけました。
取り付け当日来店してみると、皆さんとても感じの良いスタッフさん達でした。
IPM戸塚さんは、機会あればまた利用したいと思える安心のお店です。取付店より 色々と楽しいお話を聞かせて頂きありがとうございました。また何か御座いましたらご相談ください。この度は数ある取り付け店から弊社を選んで頂きありがとうございました。 返信日：2020/11/19 16:31
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初めて利用
ゴロさんさん 投稿日：2020/09/26 17:11
利用満足度 4.00 コメント アジアタイヤについてのフィードバック、アドバイスをもらった。整備工場はしっかり３Sされている信頼できる雰囲気。
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選んで良かったです
kapikapiさん 投稿日：2020/08/23 07:11
利用満足度 5.00 コメント 小一時間程で作業完了。丁寧な対応で、質問にも的確に答えてくれました。後日、ウエイトが取れているのではと相談しました。その際、嫌な顔一つせず再度バランスを取ってくれました。安心して任せられる店だと思いました。 取付店より ウエイトの件ではお渡しの際にこちらの説明が足りず申し訳ございませんでした。
また何か御座いましたらご利用頂けますと幸いです。この度は数あるお店の中から弊社をご利用頂き誠に有難うございました。返信日：2020/08/24 11:50
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お薦めです。
湊さん 投稿日：2020/08/06 08:24
利用満足度 5.00 コメント 1時間ほどの作業の間、待合室でフリードリンクのコーヒーを1杯いただきながら車のカタログを見たり新聞を読んでいるうちに作業終了。
作業終了後、アライメントの必要はなかったこと、また空気圧の質問にも丁寧に答えていただき、満足でした。
また利用させていただきたいと思います。
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迅速な対応でした。
jam*******さん 投稿日：2020/03/07 20:42
利用満足度 4.00 コメント 忙しそうでしたが、対応が早く待ち時間が短くてよかったです。ありがとうございました。
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安心感あり
mas*******さん 投稿日：2018/12/05 19:02
利用満足度 5.00 コメント 最初に作業が1時間くらいと言われ待合室で待機。
合間に作業がどのくらい進んでいるか声を掛けて頂き、
終了の目処がたちました。
待合室は広くはないですが、スマホをいじってるか、本を読んでいれば苦はない程度でした。
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タイヤ交換早い
mas*******さん 投稿日：2018/10/07 08:32
利用満足度 4.00 コメント 店舗の場所がチョットわかりにくい場所でしたが、交換を待つ場所のサービスもよく、ドリンクもフリーで待ち時間も短くてベストでした。
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良かった
hi-*******さん 投稿日：2018/04/19 13:15
利用満足度 5.00 コメント 初めてネットでタイヤを購入して不安だらけでしたが、お店の方の対応も非常に良くてここで交換して良かったと思いました！
